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家電全渠道第一被蘇寧牢牢占據 成功秘訣在哪兒?

2019年08月06日 15:14來源:未知手機版

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7月30日,中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發布《2019年中國家電行業半年度報告》(以下簡稱《報告》)。數據顯示,2019年上半年中國家電市場零售額規模為4125億元。其中,蘇寧占比22.4%,持續領跑全渠道第一。

年初,在《2018年中國家電行業年度報告》中,蘇寧22.1%的全渠道占比,領跑市場第一。半年之后,蘇寧市場份額占比進一步提升了0.3%,表明蘇寧在大家電銷售領域的優勢還在不斷增加。

在大家電領域,蘇寧的優勢究竟在哪里?對于未來,蘇寧還將如何保持這一優勢?

萬家線下店 打造最好的用戶場景體驗

對于家電產品來說,其具有顯著的單價高、消費頻次低、重線下體驗等特點。

家里的一臺冰箱,往往都能夠用上七八年時間。同時,這樣一臺經久不衰的產品,往往單價都比較高,動輒都是上千元。對于如此巨大的投入,用戶往往都是三思而后行,畢竟這一買就往往關系到后續多年的使用。

對于用戶來說,購買家電類產品往往抱有一種謹慎的態度。線上電商平臺的家電產品介紹往往都是一些冷冰冰的圖片以及數字抽象簡介,一臺冰箱的容積318L,那么318L究竟能裝多少東西呢?

對于多數用戶來說,除了知道這表示冰箱很大,并不清楚他的一些具體用途。還有長寬高等一系列數據,究竟在家中是否有空間能夠擺放?這些都是線上購買家電產品時遇到的問題所在。

那么,在線上滿足不了的用戶需求,就只能通過線下渠道的布局,為用戶打造更好的場景體驗進行彌補。在線下,往往會有相關的導購人員為用戶進行詳細的產品介紹,一臺冰箱的保鮮技術、人工智能等……

根據《報告》中數據顯示在渠道分布上,線下渠道是家電市場的主力渠道。這也進一步印證了家電產品線下渠道的重要性。

其中,蘇寧占比達到18%,貢獻了家電線下市場的最大份額,其余電商渠道的線下布局不明顯。

蘇寧的巨大占比,主要得益于線下的完善布局。包括全國連鎖渠道、地方連鎖、商超百貨、鄉鎮零售店等上萬家線下門店,是蘇寧家電得以占據龍頭地位的基礎。

有了強大的線下布局,蘇寧解決了家電產品線下體驗的重要問題。這也是京東等線上電商平臺所不具備的優勢,也成為了京東家電無法超越蘇寧的一個根本原因。蘇寧線下渠道成為了他的殺手锏。

京東的短視 以加盟換取速度

而線下渠道的布局也并非一朝一夕能夠完成,蘇寧是從創始初期一直耕耘于線下渠道,這二十多年的差距,京東想要一下趕超并非易事。京東為了快速趕超蘇寧,大肆采用加盟的模式,在線下開設大量的京東家電門店。

雖然覆蓋面積很大,但是卻忽略了一個很重要的問題,那就是經營模式。很多線下的實體店都是由店面店主自己加盟后自己管理,京東方面并沒有派人進行服務或指導,所以導致很多京東線下實體店的經營模式不一,店主能力參差不齊。生意并沒有想象中的那么好。

京東家電的線下門店,主動權完全沒掌握在自己手中。由于供應鏈管理以及與加盟商利益分配等問題,京東家電開設的門店多,同時倒閉的也很多,京東家電線下發展并不順暢。

2018年,京東宣布將開7000家線下家電專賣店,使京東家電線下專賣店的數量提升到1.5萬家。但正如京東曾經的“百萬便利店計劃”熄火一樣,京東家電的線下計劃也舉步維艱。

2017年4月,劉強東宣布“百萬京東便利店計劃”,聲稱在未來5年內,京東會在全國開設超過100萬家便利店。 經過開始時的一輪瘋長后,到了2018年,京東便利店開店增速明顯放緩。自從公布了“2017年完成45萬家京東便利店布局”后,京東就沒有再更新便利店的相關數據,開店數停滯不前。

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